Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия

Минимальный срок гарантии на изделия - 30 дней.

Срок гарантии на все модели перечисленных брендов составляет: 

BRIALDI, Carlo Gattini, GIANFRANCO BONAVENTURA, Hadley, Ray Button - 365 дней;

Ashwood Leather, Jack's Square, Visconti - 180 дней.

 

Гарантия на изделие наступает, если:

  • товар имеет производственный брак
  • механизмы открывания (закрывания), с помощью      которых происходит открытие или закрытие изделия, не работают
  • выскочила одна из клепок
  • разошелся шов

При дефектах и поломках замков и молний производится ремонт и изделие возвращается клиенту. В случае, если дефеккт устранить невозможно, мы вернем Вам деньги либо обменяем на другую модель с соответствующей компенсацией стоимости на Ваше усмотрение.

 

Не является браком:

  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия
  • Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы
  • Разрывы подкладки в местах отсутствия шва
  • Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах
  • Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.)
  • Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги

 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

  • неправильная эксплуатация изделия, в том числе, перегруз
  • химическое или механическое воздействие, не предусмотренное общепринятыми нормами эксплуатации
  • самостоятельный ремонт

 

Возврат/Обмен

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня его передачи покупателю. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат в Москве

Вы можете вернуть товар в один из пунктов самовывоза, предварительно связавшись с нами по телефону или путем электронной почты не менее чем за сутки до предполагаемой даты возврата.

Возврат из регионов России

Возврат осуществляется любой удобной для Вас почтовой или транспортной компанией с предварительным уведомлением магазина по телефону либо электронной почте не менее  чем за сутки до предполагаемой даты отправки. 

В случае, если возврат произведен по гарантийным обязательствам, мы компенсируем все расходы, понесенные Вами при его осуществлении. Для этого Вам достаточно будет отправить копии соответствующих платежных документов на электронную почту.

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии